ご利用ガイド

ご注文と配達

変更とキャンセル

発送前でしたら、ご注文内容のご変更、キャンセルができます。ご希望される場合はできるだけ早くメールにてご連絡ください。 発送後のご変更、キャンセルは返品、交換の手続きとなります。

配達

• 発送日: 注文後にサイズ調整を行うため、通常、ご注文日より3～5営業日（土日祝をのぞく）以内に発送します。名入れの特注加工は製作に1週間程頂戴いたします。
• 到着日: 通常、発送日より翌々日までの到着となります。

配送

• 配送料は全国一律無料です。
• ご注文は千葉県にある当社の倉庫から出荷されます。
• 贈り物としてのご購入が多いため、商品には納品書/請求書は同梱いたしません。請求書をお望みの場合はご連絡いただければ対応いたします。

ご注文の状況

• ご注文後すぐに注文を受け付けたことをお知らせする「自動返信メール」をお送りします。その後、通常24時間以内に発送日と予定到着日をお知らせする「ご注文確認メール」をお送りします。
• 「自動返信メール」と「ご注文確認メール」が届かない場合、原因は次の3つが考えられます。別のメールアドレスまたはお電話でご注文の状況をご確認ください。
  • 迷惑メールボックスに入っている。
  • 入力したメールアドレスが違う。
  • 携帯で受信できない設定になっている。

返品と交換

返品と交換の条件

• 注文と異なる商品をお届けした場合、お届けした商品が破損または初期不良の場合

  商品の交換または返品及び返金を承ります。但し、商品到着後14日以内に当社にご連絡をいただいた場合に限らせていただきます。

• お客様のご都合による返品の場合

  商品到着後14日以内に当社にご連絡をいただいた場合に限り承ります。

• 返送時の配送料について

  • 注文と異なる商品をお届けした場合、お届けした商品が破損または初期不良の場合: 弊社にて送料を負担いたします。
  • お客様のご都合による返品の場合: 送料はお客様のご負担とさせていただきます。

• ご注意

  以下の場合は返品および交換は承れませんのでご注意ください。
  • 商品到着後、お客様の責任により破損、故障、汚れ、紛失、不備が生じた場合。
  • 商品到着後15日が経過した場合。

• 返金方法

  お支払い金額（商品代金、配送料、代金引換手数料）を返金します。銀行振込、代金引換でお支払いの場合は、銀行振込でのご返金となります。クレジットカードでのお支払いの場合はクレジットカード会社からの返金となり、返金日はクレジットカード会社規定の日数を要します。

返品と交換の手順

万一、お買い上げの商品に不備があり、商品の交換をご希望される場合は、商品を返品していただき、商品代金を全額返金いたします。少しでも早くご希望の商品をお手元にお届けするため、お手数ですがあらためてお求めの商品をご注文ください。お客様が返品をご希望の場合は当社へご連絡ください。詳しい手順をご案内いたします。

お支払いとセキュリティ

お支払いと手数料

• Amazon Pay

  Amazonアカウントに登録されているお支払い情報と配送先を利用してすぐにお支払いができます。配送先入力の手間がかからず大変便利です。

• クレジットカード

  VISA・MASTER・AMEXをご利用いただけます。一括払いに限らせていただきます。クレジットカード会社の承認後、商品を発送いたします。

• 代金引換

  配達時に配送業者に商品代金をお支払いください。代金引換手数料は660円（税込）です。30万円（税込）を超える場合、代金引換はご利用いただけません。

• 銀行振込

  ご注文日より7日以内に下記銀行口座へお振込ください。商品の発送はご入金確認後となります。振込手数料は、お客様負担となります。ご注文日から7日経過してもお振込が確認できない場合、8日目にご注文をキャンセルいたします。
  振込口座: 秋田銀行（0119）湯沢支店（361）普通1042599　キョウワセイコウ（カ

セキュリティ

お客様の取引と支払いの詳細情報は、安全な暗号化と厳格な基準の下に処理されます。お客様のクレジットカードの詳細情報は、Amazon Payをご利用の場合はAmazonが、クレジットカードをご利用の場合はオンライン決済サービスのStripeが直接処理します。当社およびお客様の銀行以外の機関により読み取りまたはアクセスされることはありません。

商品情報

サイズガイド

腕時計を着ける位置の手首周りを正確にご計測ください。ミュゲとコクリコは当社でゆとりを持った最適サイズに調整いたします。ネルはMサイズとLサイズからお選びください。手首周りの計測はメジャーをご利用ください。　メジャーを印刷

保証と修理

保証

• 厳格な検査を行った上で、確かな品質の製品をお届けしておりますが、保証内容や取扱方法などで万一お気づきの点がございましたら、お問い合わせまでご連絡ください。
• 保証期間は、ご購入日から1年間です。尚、この保証書は再発行いたしませんので大切に保管してください。
• 修理・調整の際は、必ず保証書をご提示の上ご依頼ください。
• 保証書のご提示のない場合や、保証書に必要事項が記入されていない場合は、保証対象外となりますので、予めご了承ください。
• 次のような場合は、保証の対象外となります。
  • 過ったご使用や不注意、不適切な修理や改造による事故または損傷。
  • 火災や水害、また地震などの天災地変による事故または損傷。
  • ご使用中に生じた外観上の変化（外装のキズなど）。
  • 体質（汗やアレルギー反応など）による影響や、磁気の影響による不調。
  • 皮革・合成樹脂バンド及び電池などの消耗。
  • ※保証期間内であっても、天然素材などの場合は代替品を使用することがありますので、予めご了承ください。

使用上のご注意

取扱い上の注意点

• この製品の着脱時は、指や爪を傷つける恐れがありますので注意してください。
• かぶれやすい体質の人や、万一皮膚に異常が生じた場合は、直ちに製品の使用をやめて、医師に相談してください。
• 香水や化粧水などは、変色・劣化の原因となりますので注意してください。
• 転倒や他人との接触等の際、この製品が原因で思わぬケガを負う危険性がありますので注意してください。
• 乳幼児を抱いたりする場合は、この製品に触れることによってケガを負う危険性がありますので注意してください。
• 口に入れたり、飲み込まないように注意してください。万一飲み込んだ場合は、早急に医師に相談してください。

日常のお手入れ方法

• 製品に汚れや水分（汗を含む）が付着していると、製品本体の故障・劣化の原因になります。また、肌のかぶれや衣類の汚れの原因にもなりますので、ご使用後は、柔らかい布などで水分（汗を含む）を拭き取り、常に清潔な状態で使用してください。
• デリケートな発色の革製ベルト（特に青色系・パステルカラーなど）は、紫外線に弱く、退色することがありますので、直射日光やハロゲンランプ、蛍光灯のあたる場所に長時間放置しないでください。また、革製ベルトは水や汗に弱く、シミになることがありますので、水や汗がついた場合は、速やかに乾いた柔らかい布で拭いてください。
• 日常生活防水の製品でも、海水が付着した場合はサビや故障の原因となりますので、水で濯いでから水分を拭き取ってください。

保管について

• この製品を長期間使用しない場合は、通気性のよい場所で保管してください。また保管の際、ホコリが多い場所や磁気がある場所などの特殊な環境はできるだけ避けてください。作動温度範囲を越えた温度や多湿な場所、強い振動や衝撃を受けやすいところ、薬品などに触れやすい特殊な環境に長時間放置した場合、故障などの原因となります。
• テレビやスピーカー等の電化製品や、携帯電話やパソコン等の電子機器製品、また、磁気ネックレスや留め具にマグネットを使用しているハンドバック等の近くに放置すると、磁気の影響を受けることがあります。
• この製品を保管する際は、小さなお子様の手の届かない場所で保管してください。

製造元

協和精工株式会社 柏営業所
〒277-0005 千葉県柏市柏4-5-10 サンプラザビル6F
Tel 04-7192-6345
9:00～17:00（土日祝日をのぞく）

修理について

保証期間以降のサービス（有償） メンテナンス（製品の修理・調整）およびリポリッシュ（外装の再研磨）につきましては、期間を問わず協和精工にて承ります。詳しくはお問い合わせください。

Time&Bouquet アフターサービス価格表（税別）